Minder sores door Growpromoter

Werknemerstevredenheidonderzoek leidt tot meer inzicht in de gedachten en gevoelens die leven bij medewerkers, waardoor het mogelijk is om de onvrede te elimineren of er in ieder geval begrip te kunnen tonen. In de praktijk komt het erop neer dat je inzicht krijgt over de sfeer die binnen het bedrijf die indirect naar buiten toe wordt uitgestraald. Het resultaat is dat bedrijven zo een betere uitstraling kunnen creëren.

Klanten

Niet alleen leeft er veel onder medewerkers, ook klanten hebben hun inzichten en beleving wanneer het gaat om de werking van hun leverancier. Ze hebben verwachtingen en het aan de organisatie om die waar te maken. Door klantentevredenheid meten van Growpromoter kun je als organisatie meten of je voeldoet aan de wensen en de eisen van klant.

Growpromoter

Het bedrijf is al jaren actief in de business en weet als geen ander hoe je vragen dient te stellen. Deze dienen subtiel te zijn en vooral niet irritant. Het gaat erom dat je antwoorden krijgt van het middendeel van de klanten, dus niet de extreem tevreden of ontevreden klanten, want dat is niet de massa. Als je hierop zou gaan sturen, dan loop je het risico dat je verkeerde beslissingen neemt.